Instalación de Fibra Óptica[1]
PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DE LA INSTALACIÓN DE
FIBRA ÓPTICA
Por qué
necesitamos el permiso de instalación de fibra
El permiso de
instalación de fibra óptica es un requisito legal para que Movistar pueda
proceder a la instalación y reparación de cables y equipos de distribución de
fibra óptica.
Algunas cosas que debemos saber:
• La
instalación de fibra en tu edificio es gratuita y no afectará a los servicios
existentes.
• La
concesión del Permiso de Instalación de fibra no conlleva necesariamente el
despliegue inminente de fibra en el edificio por parte de Movistar.
• La
autorización para la instalación de fibra en tu comunidad no implica la
obligación por parte de los vecinos de contratar posteriormente el servicio de
fibra óptica con Movistar.
• El
Permiso de Instalación de Fibra es multi-operador, por lo que Movistar, en
cumplimiento de la regulación vigente y como primer operador interesado en la
instalación de Fibra en tu comunidad, está obligado a facilitar el acceso al
resto de operadores, previo acuerdo y bajo su coordinación.
• Según
el Reglamento regulador de las infraestructuras comunes de telecomunicaciones,
cualquier vecino del edificio tiene reconocido el derecho a promover la
instalación de fibra óptica en su vivienda. Esto implica que no resulta
imprescindible que la mayoría de los vecinos aprueben expresamente la
instalación de Fibra en el edificio para la concesión del Permiso.
¿En qué
consiste la instalación de Fibra óptica?
La
instalación de Fibra óptica se resume en cinco pasos:
·
Paso 1: Por dónde llega la fibra óptica a tu
hogar.
Normalmente el cable de fibra óptica llega por el mismo conducto por donde pasa
el actual cable de cobre de telefonía / ADSL.
·
Paso 2: Preguntas clave para personalizar tu instalación.
El técnico te hará varias preguntas para conocer tus necesidades y te
recomendará la mejor disposición de los equipos. Además, te ayudará a decidir
el número de dispositivos que quieres conectar y el tipo de conexión que
prefieres (cableada o inalámbrica).
La máxima velocidad solo se garantiza con cable, siendo posible seguir
utilizando el ordenador con una conexión inalámbrica. Si prefieres esta última
opción, te ofreceremos una solución inalámbrica avanzada que mejora la
velocidad de la Wifi
tradicional.
·
Paso 3: Conexión de la fibra hasta tu casa.
A diferencia c otras soluciones existentes en el mercado, el instalador llevará
fibra óptica hasta tu casa, conectándola desde la caja que la distribuye en tu
calle o edificio.
·
Paso 4: Creación de la red del hogar y
configuración de equipos (ver esquema).
El instalador conectará, mediante cable o de forma inalámbrica, los
dispositivos que hayas decidido.
A continuación, configurará los equipos necesarios para la prestación del
servicio (ONT y router). Si además has contratado el servicio Imagenio, también
configurará el descodificador.
·
Paso 5: Verificación de la instalación y primera
experiencia.
Con una llamada a nuestro Centro de Atención al Cliente comprobaremos que la
instalación cumple con nuestros niveles de calidad y, a través de www.experienciasalogrande.es tú
mismo podrás experimentar el éxito de tu nueva conexión.
¿Cuánto dura
la instalación?
La
instalación de la fibra óptica dura aproximadamente 3 horas. Es necesario que
una persona con capacidad de decisión esté presente al menos al comienzo de la
instalación, para asegurarse de realizar la instalación según las necesidades
del cliente.
¿Puedo elegir
el día en que vais a venir a instalar la fibra a casa?
Sí, el
instalador se pondrá previamente en contacto contigo para acordar la cita de la
instalación.
¿Cómo sé cuál es el mejor lugar para
poner el router?
Será el instalador, quien ya en tu
domicilio, te recomiende la mejor alternativa de conexión entre los
dispositivos del hogar, teniendo tú la decisión última.
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Fuente página web de movistar
